Biographie
Arlie Russell Hochschild est une sociologue américaine, professeure émérite à l'Université de Californie à Berkeley. Elle s'est imposée à partir des années 1970-1980 comme une figure majeure de la sociologie des émotions, dans un contexte d'essor du secteur des services et de transformation du travail. Son œuvre s'inscrit dans le prolongement de l'interactionnisme symbolique et propose une analyse originale du capitalisme contemporain.
Sa pensee
Hochschild analyse comment les émotions, loin d'être purement privées, sont socialement construites et gérées selon des 'règles de sentiment'. Elle montre comment le capitalisme, notamment dans les emplois de service, exploite cette 'gestion des émotions' à des fins commerciales, créant un 'travail émotionnel'. Sa pensée éclaire ainsi les nouvelles formes d'aliénation et les inégalités de genre dans la sphère professionnelle et domestique.
Concepts cles
Travail émotionnel
Processus par lequel un salarié doit gérer ses propres émotions pour produire un état émotionnel spécifique chez autrui, conformément aux attentes de son employeur. Ce concept est central pour analyser les métiers de service où la relation au client est primordiale.
Règles de sentiment
Normes sociales qui dictent quelles émotions sont appropriées à ressentir et à exprimer dans une situation donnée. Ces règles varient selon les cultures, les classes sociales et les genres, et guident notre 'gestion des émotions'.
Double journée (ou double fardeau)
Charge de travail totale supportée par les femmes qui cumulent un emploi rémunéré et la majorité des tâches domestiques et familiales. Hochschild a étudié comment ce fardeau s'accompagne également d'une charge de 'travail émotionnel' au sein du foyer.
Oeuvres principales
The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling (1983)
Ouvrage fondateur qui théorise les concepts de 'travail émotionnel' et de 'règles de sentiment' à partir d'études sur les hôtesses de l'air et les employés de collecte.
The Second Shift: Working Parents and the Révolution at Home (1989)
Enquête sur la répartition inégale des tâches domestiques et du 'travail émotionnel' familial entre hommes et femmes dans les couples bi-actifs.
Strangers in Their Own Land: Anger and Mourning on the American Right (2016)
Enquête de sociologie compréhensive sur les électeurs de la droite populiste américaine, analysant leurs 'clivages émotionnels' et leur sentiment d'abandon.
Citations celebres
"Le travail émotionnel est la gestion des sentiments pour créer une manifestation physique et faciale observable."
"L'idéologie des 'deux sphères' assigne aux femmes le rôle de spécialistes des émotions et de l'intimité."
Sujets de Bac lies
Notions liees
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Dialogue avec l'auteur
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